• Samimiyet ve saygı,
  • İlgi alaka ve güleryüz,
  • Etkin dinleme,
  • Çözüm odaklı yardımcı olmak,
  • İstekli olmak,
  • Dikkate almak ve önemsemek,
  • Detaya hakimiyet,
  • Dış görünüş,
  • Etkin bir beden dili ve duyguların etkili ifade şekli,
  • Diksiyon,
  • Konuşma şekli,
  • Dürüstlük,
  • Empati,
  • Sürekliliktir.