Satışın temel noktası iknadır. Ya ihtiyaca cevap veririz ya da ihtiyaç yaratırız.

İhtiyaca cevap verebilmek için önce ihtiyacı belirlememiz gerekir. Bunun 2 yöntemi vardır.

1. Dinlemek

2. Doğru sorular sormak

Hastayı/Müşteriyi dinleyebilmeniz için onun konuşması gerekir ya da sizin onu konuşturmanız gerekir. Dinlerseniz, anlarsınız. Anlarsanız ihtiyacı belirlersiniz, ihtiyacı belirlerseniz satarsınız…